Refund policy

Rückgaben


Sie haben eine Frist von 14 Tagen, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, beginnend mit dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten. Das Produkt kann nur unbenutzt und wenn möglich in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Für die Rücksendung der Bestellung gehen die Rücksendekosten auf Ihr Konto. Wir werden den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten. Sie haben 14 Tage Zeit, um die Rücksendung zu melden, und ab dem Zeitpunkt der Meldung 14 Tage, um die Bestellung zurückzusenden. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten als Kunde, es sei denn, die Produkte wurden bereits nach Erhalt beschädigt.

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* Mit Ausnahme von reduzierten Artikeln. Hierfür erhalten Sie eine Gutschrift.

Artikelaustausch



Sie können alle Artikel zurückgeben. Sie können Artikel umtauschen, indem Sie die zu ersetzenden Artikel zurücksenden und dann sofort eine neue Bestellung auf der Website aufgeben. Auf diese Weise können Sie sofort feststellen, ob der Artikel noch verfügbar ist.

Sie müssen die Bestellungen in der Originalverpackung zurücksenden. Wenn Sie zerbrechliche Artikel bestellen, verpacken Sie diese bitte sorgfältig und senden Sie sie geschützt zurück.

Kann ich es zurückgeben?



Sie können das Produkt jederzeit zurückgeben. In folgenden Fällen können wir den Kaufpreis nicht vollständig gutschreiben:

  • Artikel erhalten vor mehr als 14 Tagen.
  • Artikel, die verwendet, beschädigt oder unvollständig sind *.
  • Artikel, bei denen die Verpackung fehlt.
* Wenn Sie das Material des Produkts weiter prüfen möchten, empfehlen wir Ihnen, die Verpackung zu öffnen, damit Sie den Stoff fühlen können. Nehmen Sie das Produkt nicht vollständig aus der Verpackung, da wir dann nicht prüfen können, ob es verwendet wurde!

Die Absenderadresse lautet:

Ravelijn 14
3905 NV Veenendaal

Niederlande

Haben Sie noch Fragen / Anmerkungen zur Rücksendung des Produkts? Sie können uns gerne kontaktieren.

customerservice@mellimello.nl

Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Wir werden den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten. Sie haben 14 Tage Zeit, um die Rücksendung zu melden, und ab dem Zeitpunkt der Meldung 14 Tage, um die Bestellung zurückzusenden. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Produkte sind bereits nach Erhalt beschädigt.